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　　【新浪家居/上海讯◈◈★✿：】近日◈◈★✿，微博上一条关于“摩恩产品漏水频发◈◈★✿，反复维修得不到处理的消费者投诉”引起了消费者和业内的关注◈◈★✿。对此开心麻花之搞基三国◈◈★✿，新浪家居对此事进行了跟踪和调查◈◈★✿。

　　 网友“猫头鹰和克里斯”在新浪微博上是这样描述的◈◈★✿，“摩恩产品的下水管出现漏水情况◈◈★✿，当他反复与摩恩公司进行联系后◈◈★✿，对方给出的解决方案竟然是让消费者自行用玻璃胶进行封堵◈◈★✿，最终导致上水管也出现同样的漏水现象”◈◈★✿。

　　 记者随后拨通了摩恩官网上预留的客服电线◈◈★✿，对方拒绝了采访◈◈★✿。而后记者以普通消费者的身份再次拨通了摩恩的客服电话凯发在线◈◈★✿，询问对方自己购买的摩恩龙头在使用一段时候后出现漏水情况◈◈★✿，能否退换◈◈★✿，对方答复◈◈★✿：“若龙头没有出现实际质量问题◈◈★✿，是不予退换的◈◈★✿，同时龙头的问题是否真正属于“质量问题”◈◈★✿，也是需要摩恩最后定夺”◈◈★✿，用一句耳熟能详的话来解释就是◈◈★✿：最终解释权归摩恩所有开心麻花之搞基三国◈◈★✿。

　　 同时该摩恩客服在整个投诉过程中始终处于推卸责任状态◈◈★✿，“你的问题我现在不能给到答复◈◈★✿；我只能将情况报告经理◈◈★✿；我们会安排维修师傅上门检测开心麻花之搞基三国◈◈★✿，具体时间现在无法告知”等话语反复出现凯发在线◈◈★✿。实际情况与官方的“品质过硬凯发在线◈◈★✿，五年质保”的宣传语背道而驰开心麻花之搞基三国◈◈★✿。

　　 记者就此事◈◈★✿，电话采访了全国工商联卫浴专委会相关人士◈◈★✿，对方表示◈◈★✿：欧美大牌卫浴进入中国已经很多年◈◈★✿，拥有数量众多粉丝◈◈★✿，近年来在国内的扩张速度也非常的快◈◈★✿，在这种高速发展的情况下◈◈★✿，出现质量问题可能有以下两个方面的原因◈◈★✿，第一◈◈★✿：国外大牌卫浴普遍在国内设有代加工厂◈◈★✿，这些工厂的生产水平参差不齐◈◈★✿，规模大小也不可同日而语◈◈★✿，产品质量无法得到相应的保障◈◈★✿。第二◈◈★✿：国内市场的膨胀增长速度也是国外卫浴企业始料未及的凯发在线◈◈★✿，所以其产品质量整体把控凯发在线◈◈★✿，售后服务跟进等也会出现问题◈◈★✿。他同时也表示开心麻花之搞基三国◈◈★✿，无论是国内企业还是国外大牌凯发在线◈◈★✿，在产品质量方面不能出现任何问题◈◈★✿，正所谓“质量无国界”◈◈★✿，必须严控生产流程◈◈★✿，加强出厂质量◈◈★✿，保证售后服务◈◈★✿，要为中国的卫浴消费者负责◈◈★✿，给他们带来真正的大品牌范儿◈◈★✿。

　　 摩恩近期的负面集中出现不是偶然事件◈◈★✿，而是积累多时的一次爆发◈◈★✿。记者在网上用“摩恩 龙头 质量”等关键词进行搜索时◈◈★✿，发现了消费者的投诉数量呈逐年上升趋势◈◈★✿，主要集中在产品质量差◈◈★✿、售后无保障及山寨产品横行三个方面上◈◈★✿，以下是具有代表性的几起案件◈◈★✿：

　　 实际案例I◈◈★✿：王先生2010年1月7日在斜土路好美家购买了一款摩恩淋浴柱套餐◈◈★✿，同年7月发现水龙头关上后◈◈★✿，仍然有滴水现象出现◈◈★✿。7月17日◈◈★✿、8月14日◈◈★✿、12月22日◈◈★✿，王先生共3次报修◈◈★✿，但滴水问题仍没有解决开心麻花之搞基三国◈◈★✿。12月最后次摩恩维修工人上门后◈◈★✿，让王先生继续观察◈◈★✿，再有滴水现象与他联系◈◈★✿。上午工人离开后◈◈★✿，水龙头直到下午仍在滴水◈◈★✿，王先生联系了该工人◈◈★✿，对方称会拿工具来修等他联系◈◈★✿，但至今仍未有人再与王先生联系过◈◈★✿。(新闻来源◈◈★✿：上海人民广播台《990听众热线; 实际案例II◈◈★✿：关于摩恩龙头热带雨淋5004+2265的咨询◈◈★✿，昨天安装出了问题◈◈★✿。我购买的热带雨林大花洒◈◈★✿，由于大花洒的淋浴杆过高顶住了吊顶不能安装◈◈★✿，第一个电话打给负责人◈◈★✿，结果负责人没有给出任何方案就挂了◈◈★✿。之后联系了一个下午开心麻花之搞基三国◈◈★✿，都是已关机◈◈★✿！而且两个联络人都联系不上凯发在线◈◈★✿！试问◈◈★✿，这是什么态度？有问题第一时间玩失踪凯发在线◈◈★✿！这就是摩恩的售后服务吗？事后我查了一下◈◈★✿，摩恩虽然是国外大牌◈◈★✿，但上海产品根本就是中国浙江厂家代加工的◈◈★✿，质量可想而知◈◈★✿。(新闻来源◈◈★✿：齐家网论坛)

　　 实际案例III◈◈★✿：摩恩资深经销商蒋先生最近一段时间很无奈◈◈★✿：“一些所谓的‘摩恩’产品与我们公司根本就没有关系开心麻花之搞基三国◈◈★✿，但有些企业钻法律空子◈◈★✿，在其他类别注册了‘摩恩’这个品牌◈◈★✿，使我们也很被动◈◈★✿。摩恩主要产品为◈◈★✿：水龙头◈◈★✿、厨盆◈◈★✿、淋浴花洒◈◈★✿、洁具◈◈★✿、五金配件等◈◈★✿。而他却经常接到“摩恩”消毒柜◈◈★✿、燃气灶等投诉和保修◈◈★✿。浴室柜◈◈★✿。凯发k8官网登录◈◈★✿，淋浴区凯发·k8(国际)◈◈★✿，凯发k8天生赢家一触即发◈◈★✿。